Meest gestelde vragen

Veiligheid staat bij ons helemaal bovenaan. Natuurlijk doen wij alles wat we kunnen omdat voor elkaar te krijgen. Toch is elke vogel anders en kan zich toch soms in een onveilige situatie brengen. 
Dus ook bij de eigenaar ligt een stukje verantwoording. Tenslotte ken jij je vogel het best.

Paar tips? 
Laat een vogel nooit zonder toezicht met kettingen spelen.

Haal klepels en klepelhuisjes uit de belletjes van speeltjes die we elders aankopen of vervang de hele bel. 
Onze bellen hebben veilige “klepels” om het bel geluid te geven.

Gebruik geen katoen. 
Gebruik niet zomaar deco materiaal die bij een plantenzaak, kadoshop enz gekocht zijn. Deze bevatten vaak giftige of chemische middelen of zijn vergast bij import.

Haal geen geverfde houten dingen bij een kringloop als je niet zeker weet of het van na 2013 gemaakt is. Daarna is er een wet gekomen dat er geen giftige stoffen in kinderspeelgoed mag zitten.

Wij gebruiken in onze eigen lijn speelgoed uitsluitend rvs.

Onze levertijden duren langer dan een gemiddelde winkel. Gemiddeld tussen 5 - 10 werkdagen.

Dit komt doordat wij onze eigen speelgoed maar ook verschillende onderdelen zelf maken. 
Ook onze eigen voedingslijn zoals kook en wel potjes, pancake mixen , fruit en noten mixen en koekjes mixen maken we zelf en op bestelling.

Daarbij heb ik nog een fulltime baan. 
Dus zo kan het zijn dat jij misschien alleen iets kant en klaars bestelt wat zo weg zou kunnen, maar dan toch even moet wachten omdat er bestellingen voor je aan de beurt zijn die wel tijd nodig hebben.

Ja we verzenden in principe over de hele wereld.

Staat jouw land er niet bij, kun je gewoon contact met ons opnemen en zullen we zien wat de kosten daar van zijn.

 1.5 Hoe zit het met iets retourneren?

Mocht je bestelling niet zijn wat je wilt , mag je het retoursturen. Wel zijn de verzendkosten voor jezelf. 
Is het product beschadigd dan betalen wij die natuurlijk en zullen we voor een ander exemplaar zorgen of andere oplossing zoeken.

Vind hier meer over.

Sinds de corona tijd is begonnen word het vaak lastig de voorraad op peil te houden of sommige producten nog te bemachtigen. 
We zullen als het mogelijk is een alternatief produkt aanbieden of natuurlijk als je dat wilt het produkt crediteren. Ook ben je vrij om de gehele bestelling te annuleren.

2. Hoe zit het met de gratis geschenken?

Om een geschenk aan je winkel wagen te kunnen toevoegen moet je op een bepaald bestellings bedrag zitten. Wat je met welk bedrag kan krijgen zie je in het geschenks menu rechts.

Je kan 1 geschenk per bestelling. Wel kan je kiezen als je bijvoorbeeld op 150 euro zit voor een geschenk die je bij 50 of 100 euro kon kiezen al. Je kan nooit een geschenk kiezen die aan een hoger bedrag vast zit.

2.2 Waarom is soms het geschenk menu weg? 

Als er een bepaalde actie loopt kan het systeem maar 1 code pakken. 
Al zie jij het niet maar elke actie bevat een code. 
Zou jij je gratis geschenk nemen, pakt hij de kortingscode voor de actie niet of andersom.