Refund policy

Retourneren 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten die bij aankoop gemaakt zijn gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via algemeen@parrotandbirdsupplies.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Houdt u aub rekening met de volgende voorwaarden voor het retourneren van producten:

• De verzendkosten voor het retour sturen van producten zijn voor uw eigen rekening
• Nadat wij uw product(en) retour ontvangen hebben ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug
• Zorg er altijd voor dat u uw producten retour stuurt waarbij u een bewijs van aflevering ontvangt (om discussie te voorkomen)
• Meldt altijd aan ons voordat u gaat retourneren en gebruik daarvoor het onderstaande formulieR.
• Het terug te betalen bedrag het bedrag is dat u betaald heeft. Heeft u het als aktie artikel gekocht , krijgt u ook de aktie prijs terug.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Controleer alstublieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.

 

Uitzonderingen retourneren 

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:  

 

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar. 

b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; 

c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; 

d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; 

e. die snel kunnen bederven of verouderen; 

f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; 

g. die speciaal voor u gemaakt en aangepast zijn.

 

Wij doen altijd onze uiterste best om alles netjes en compleet te verpakken. Mocht uw zending onverhoopt incompleet of beschadigd bij u aankomen, laat ons dit dan direct weten zodat we het kunnen oplossen.

 

 

Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

 

Wenst u gebruik te maken van deze retourregeling, download dan hier het formulier en vul deze compleet in en stuur deze naar ons toe zodat wij uw aanvraag in behandeling kunnen nemen.

 

 

Neem altijd eerst contact met ons op voordat u besluit om een artikel terug te sturen. 

Wij kunnen dan eventuele instructies en / of aanpassingen voor u doorvoeren

 

Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Parrot & Bird Supplies

Vesting: Spaarnestraat 16,1946 AW Beverwijk

Telefoonnummer: 06 14566704

Bereikbaar van 

Maandag t/m vrijdag van 15:00 tot 19:00

Zaterdag van 10:00 tot 17:00

E-mailadres: algemeen@parrotandbirdsupplies.com

KvK-nummer: 71353038

Btw-identificatienummer: NL002125133B45